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Política de Privacidade

Como protegemos e utilizamos suas informações

Conformidade com LGPD

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018

Última atualização: 08 de agosto de 2025

1. Introdução

A Quotex valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de investimentos.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Data de nascimento
  • Documento de identidade (CPF/RG)
  • Endereço residencial
  • Informações bancárias para depósitos e saques

2.2 Informações de Uso

  • Dados de navegação e interação com a plataforma
  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Histórico de transações e negociações
  • Preferências de configuração
  • Logs de acesso e atividade

3. Como Utilizamos suas Informações

Finalidades do Tratamento

  • Fornecimento e melhoria dos nossos serviços
  • Verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
  • Comunicação sobre sua conta e serviços
  • Análise e personalização da experiência do usuário
  • Marketing direto (com seu consentimento)

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
  • Execução de contrato: Para prestação dos serviços da plataforma
  • Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulamentares
  • Legítimo interesse: Para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Com autoridades regulatórias quando exigido por lei
  • Com provedores de serviços terceirizados (sob rigorosos acordos de confidencialidade)
  • Para prevenir fraudes e atividades ilegais
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

6. Segurança dos Dados

Medidas de Proteção

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
  • Criptografia de dados sensíveis em repouso
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Auditorias regulares de segurança
  • Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados

7. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais
  • Acesso: Obter cópias dos seus dados pessoais
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
  • Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por no mínimo 5 anos para cumprimento de obrigações regulamentares.

9. Transferência Internacional

Alguns de seus dados podem ser transferidos para países fora do Brasil para processamento. Todas as transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

E-mail: [email protected]

Suporte 24/7: Disponível na plataforma

Prazo de resposta: Até 15 dias corridos

Compromisso com sua Privacidade: A proteção dos seus dados pessoais é fundamental para nós. Implementamos as melhores práticas de segurança e seguimos rigorosamente a legislação brasileira de proteção de dados.